1. Контролёр данных
Контролёром ваших персональных данных является компания Chatradj, расположенная по адресу: Calle Mayor 28, 41400 Écija, Spain. Связаться с нами можно по телефону +34 954 82 47 16 или по электронной почте marketing@chatradj.ink.
2. Какие данные мы собираем
2.1 Контактные формы
Когда вы заполняете форму обратной связи на нашем сайте, мы получаем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и текст сообщения. Эти данные передаются добровольно.
2.2 Файлы cookie
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, аналитики посещений и улучшения пользовательского опыта. Подробная информация доступна в Политике использования файлов cookie.
2.3 Аналитика
Мы можем собирать обезличенные данные о посещениях: тип браузера, операционную систему, страницы просмотра, время нахождения на сайте и источник перехода. Эти данные не позволяют идентифицировать конкретного пользователя.
3. Цели и правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши данные на следующих основаниях:
- Исполнение договора — для обработки ваших запросов и предоставления запрошенных услуг.
- Законный интерес — для улучшения качества сайта, анализа статистики и предотвращения мошенничества.
- Согласие — для отправки маркетинговых сообщений (при наличии вашего явного согласия).
- Правовые обязательства — для соблюдения требований законодательства.
4. Сроки хранения данных
Персональные данные, полученные через контактные формы, хранятся не дольше, чем это необходимо для ответа на ваш запрос, но не более трёх лет с момента последнего взаимодействия. Данные аналитики хранятся в обезличенном виде до 26 месяцев. Файлы cookie имеют сроки действия, указанные в Политике использования файлов cookie.
5. Ваши права
В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) вы обладаете следующими правами:
- Право на доступ — вы можете запросить копию хранящихся у нас персональных данных.
- Право на исправление — вы можете потребовать исправления неточных или неполных данных.
- Право на удаление — вы можете потребовать удаления ваших данных, если отсутствуют законные основания для их хранения.
- Право на переносимость — вы можете запросить передачу ваших данных в структурированном машиночитаемом формате.
- Право на ограничение обработки — вы можете потребовать приостановить обработку данных в определённых случаях.
- Право на подачу жалобы — если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе обратиться в надзорный орган по защите данных в вашей стране.
Для реализации любого из перечисленных прав свяжитесь с нами по адресу marketing@chatradj.ink.
6. Файлы cookie
Подробная информация о типах cookie, их назначении и способах управления ими изложена в отдельном документе — Политика использования файлов cookie. Вы можете в любой момент изменить настройки cookie через панель управления в нижней части экрана.
7. Контакты по вопросам конфиденциальности
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и реализацией ваших прав, обращайтесь по электронной почте: marketing@chatradj.ink. Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос в течение 30 дней.